自用家政小程序和平臺(tái)家政小程序的區(qū)別。

隨著人們的生活水平提高，為了騰出更多時(shí)間休閑娛樂，人們往往會(huì)選擇把家務(wù)外包給家政公司或者個(gè)人保姆。所以家政行業(yè)已經(jīng)發(fā)展的很全面完善了，現(xiàn)在家政服務(wù)涵蓋了生活中的方方面面。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)家政不再局限于一個(gè)APP，家政小程序也出現(xiàn)在大眾的視野中。今天就給大家講講家政小程序的常見模式。

**，單商戶自用家政小程序

自用家政小程序是家政企業(yè)自有保姆、鐘點(diǎn)工、清潔工等員工進(jìn)行集中管理，用戶所需的家政服務(wù)由平臺(tái)進(jìn)行資源的整合配送。一般有三個(gè)使用端：客戶端、平臺(tái)、員工。

客戶端可以在家政小程序上找到自己需要的家政服務(wù)，進(jìn)行在線預(yù)約、支付、評(píng)價(jià)反饋等操作。平臺(tái)可以將用戶的需求分配給相應(yīng)的員工，并跟進(jìn)員工的服務(wù)進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量的實(shí)時(shí)把控，而員工可以在小程序上查詢自己分配的業(yè)務(wù)訂單，聯(lián)系用戶并且查看用戶的評(píng)價(jià)。

自用家政小程序可以方便企業(yè)管理員工，提高服務(wù)用戶的質(zhì)量。但缺點(diǎn)是這種模式的小程序必須自己招聘大量員工，管理成本和人員薪資的成本比較高。

第二，多商戶平臺(tái)家政小程序

這種小程序的模式類似滴滴，小程序只是一個(gè)提供信息和管理的平臺(tái)。為用戶提供家政服務(wù)的不是企業(yè)自己招聘的員工，平臺(tái)和家政員工之間是合作或者委派關(guān)系。這種模式也可以分為平臺(tái)、客戶端、員工?？蛻舳送ㄟ^小程序在線下單，平臺(tái)提供用戶服務(wù)人員信息，員工可以通過員工端搶單。

這種模式的好處是平臺(tái)不用自己耗費(fèi)招聘家政人員，可以節(jié)省業(yè)務(wù)管理和人員薪資的成本，缺點(diǎn)是平臺(tái)對(duì)家政人員的管理和把控能力較弱，難以把控服務(wù)質(zhì)量。

兩張模式的小程序各有優(yōu)缺點(diǎn)。選擇時(shí)要充分考慮企業(yè)的能力和預(yù)算資金，合理選擇、不盲目跟風(fēng)。但是國內(nèi)家政小程序是大趨勢(shì)，企業(yè)要跟上形式。

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